谨慎选择你的措辞

 

“我给你30秒. 告诉我为什么我要买你的东西. Go!”

压力怎么样?  

假设正常语速是每分钟150个单词, 沟通专家建议在30秒内使用70个单词. 你如何识别这70个引人注目的词,并将它们联系起来,以帮助客户意识到你为他们的问题提供了最好的解决方案? 

你猜怎么着?  研究表明,我们只保留了听到的25-50%的内容. 在这70个令人信服的词中,听众可能最多只能听到35个. 仔细选择你的措辞,以获得最大的影响力.

Sherry Lowry在她的工作中, 两只耳朵一张嘴:你在听吗? 他写道:“我们从说话者那里学到的只有7%是来自真实的话语,其余的是非言语的。. 说话人的语气在收到的信息中占38%. 我们对信息的感知超过55%来自说话人的肢体语言. 这意味着说话的方式远比实际的话语重要.”  

当时间的限制与我们正常的冲动相结合,想要传达比需要更多的信息, 我们往往会说得更快. 你必须坚决抵制这种诱惑.  匆忙的演示会让演讲者显得毫无准备,对他或她的产品缺乏信心. 记住:“少即是多。.” 

你说话的语气应该反映出你解决这个问题的经验和信心.  你在舞台上. 你的身体(眼球对眼球的接触, 面部表情, 的姿势, Hands)必须向客户传达您将此解决方案带给客户的信心. 你可能还记得老鹰乐队的一首著名歌词:“你无法隐藏你说谎的眼睛。. 而你的微笑只是淡淡的伪装.”

人们从他们信任的人那里购买.  用你的语言,你的声音和你的身体开始建立信任.

要记住三件重要的事情:

  1. 在演示中提出一个开放式的问题, 如, “你对我们提出的解决方案有什么看法?即时的反馈会识别出任何反对意见,让你离下一个任务更近一步, 那就是  
  2. 点餐.
  3. 留意顾客现在准备购买的语言和非语言信号. 立即停止并完成交易. 如果你错过了这些信号并继续交谈,你就有失去这份生意的危险了.

你的任务是用你的声音和肢体语言,用有影响力的词语创造一段个人对话. 

我们将在以后的文章中讨论如何加强你的书面交流.